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若已购买包赔服务，您可以直接联系售后客服进入赔偿程序，若15个工作日内无法追回，会无条件补偿您购买账号的全部号款给您（只补偿买号号款，不补偿充值款）。

若未购买包赔服务，卖家不需要签署合同，如后续出现找回情况，平台是无法为您追责的，需要您自行承担损失呢。